[多选题]题目11顾客的预期服务质量受哪些因素的影响？
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2024-02-03 16:06:24|
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[多选题]题目11顾客的预期服务质量受哪些因素的影响？
A.促销人员的介绍
B.企业形象
C.其他顾客的口碑
D.顾客自己的需求
A.促销人员的介绍
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