国开题库
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在客户忠诚培养过程中经常使用到的策略与方法包括 （下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合） ① 价格优惠 ② 赢得企业员工忠诚 ③ 与客户有意接触并发现他们的需求 ④ 实践80/20原则
#A.①、②、③#B. ②、③、④#C. ①、②、③、④"
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在客户满意度调研的系统评估阶段，客户的浅层调研主要针对
#A.大客户#B. 代表性客户#C. 小散户#D. 随机抽样客户
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在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。
#A.价值标准#B. 实物标准#C. 收益标准#D. 成本标准
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在控制了系统误差和测量误差后，从某地30岁正常成年女性总体中随机抽样30名，样本均数与总体均数有差别，产生差别的原因是？（ ）
#A.个体变异#B. 抽样误差#C. 系统误差#D. 测量误差
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在框架承重结构中，最主要的竖向承重构件是（ ）。
#A.地基#B. 基础#C. 墙体#D. 柱
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在跨境电商的运营模式中，（ ）主要聚焦全球碎片化的中小订单市场。
#A.B2B模式#B. M2C模式#C. B2C模式#D. O2O模式
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在跨境电商的运营模式中，（ ）主要帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务。
#A.B2B模式#B. M2C模式#C. B2C模式#D. O2O模式
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在框架结构梁端弯矩调幅的计算公式中，β为弯矩调幅系数。对于现浇框架，β可取（ ）。
#A.0.8～0.9#B. 0.7～0.8#C. 0.6～0.7#D. 0.6～0.8
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在框架-剪力墙结构体系中，为保证楼板有足够大的水平刚度，在设防烈度7度的地区，现浇楼板中剪力墙间距 L 为 （ ）
#A.L 小于等于4B#B. L 小于等于2.5B#C. L 小于等于3B#D. L 大于B
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在某工程网络计划中，工作H的最早开始时间和最迟开始时间分别为第20天和第25天，其持续时间为9天。该工作有两项紧后工作，它们的最早开始时间分别为第32天和第34天，则工作H的总时差和自由时差分别为（ ）。
#A.3天和0天#B. 3天和2天#C. 5天和0天#D. 5天和3天
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