国开题库
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会计凭证的类型有（ ）。
#A.汇总凭证#B. 原始凭证#C. 记账凭证#D. 原始发票
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客户分类管理的原因是客户希望享受个性化的服务。
#A.对#B.错
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客户分类的基础是市场细分。
#A.对#B.错
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客户对企业满意与不满意对企业的影响程度是对称的。
#A.对#B.错
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客户对企业的满意度、客户与企业合作的时间等是属于客户特征类指标。
#A.对#B.错
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客户对产品质量事故的承受力是衡量客户忠诚度的重要方面之一。
#A.对#B.错
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客户定制的调整点往往是产品本身。 （ ）
#A.对#B.错
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客户的需求是企业进行产品销售的前提和突破口；对于不同的大客户，需求信息千差万别，这就要求销售者培养良好的洞察需求的能力，借用一定的技术辅助手段，来进行客户需求信息的收集和整理。（ ）
#A.对#B.错
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客户的性别、年龄、地址、品牌偏好、购物时间偏好、位置偏好、商品评价偏好等属于客户的行为数据。
#A.对#B.错
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客户的商业目标，项目界定，团队的组织协调，都是项目计划和管理取得成功的要素。
#A.对#B.错
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