国开题库
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关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。
#A.对#B.错
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从社会主义的发展历史来看，具有典型意义的政体形式主要有（ ）。
#A.苏维埃政权形式#B. 委员会政权形式#C. 巴黎公社政权形式#D. 人民代表大会政权形式
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关系营销是指所有旨在建立、发展和保持成功关系交换的营销活动。（ ）
#A.对#B.错
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关系营销是一种短期的概念，核心是“交易”。（ ）
#A.对#B.错
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关系营销实际上是个博弈的策略，企业和客户之间存在着对立的利益。
#A.对#B.错
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从商品或服务的角度考察消费者，在同一时空范围内消费者可作出不同的行为反应，按这三种不同反应可把消费者分为（ ）。
#A.个人消费者#B. 现实消费者#C. 潜在消费者#D. 永不消费者#E. 家庭消费者"
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关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。
#A.对#B.错
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关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。（）
#A.对#B.错
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关系营销的本质特征不包括即时的信息分享。（ ）
#A.对#B.错
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从企业层面看，（ ）都是柔性的体现。
#A.灵活的组织协调能力#B. 情感承诺#C. 灵活合理的晋升#D. 良好的劳动关系氛围
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