国开题库
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由于旅游是人们的一种高层次需求，而影响旅游者需求的因素又是多种多样的，从而使旅游市场具有较强的波动性，任何一个因素的变化都会引起旅游市场的变动，这说明了旅游市场的（ ）
#A.多样性#B.竞争性#C.波动性#D.全球性
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用药咨询服务关注的重点患者，不包括（）。
#A.肝、肾功能减退患者#B.有药物不良史患者#C.过敏体质患者#D.普通感冒患者
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由于垄断会使效率下降，因此任何垄断都是要不得的。
#A.对#B.错
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用药咨询服务关注的重点患者，包括（）。
#A.患有多种疾病或药物治疗方案复杂、效果不佳的患者#B.使用新上市在监测期的药物的患者#C.语言交流障碍或自我药疗困难的患者#D.语言交流障碍患者
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由于客户数量众多，为了节省时间，企业可以采用相同的模式与所有客户进行沟通。（ ）
#A.对#B.错
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用药咨询服务工作过程中，对患者问题进行评估需要注意的问题，不包括（ ）。
#A.可以直接对患者提出的问题进行评估，不需重复叙述咨询问题内容#B.药师需评估任何实际的或潜在的影响患者用药的观念或行为习惯等问题#C.评估可能影响药物治疗效果和安全性的各项因素#D.评估解答咨询的时机、方式方法和内容等的适宜性
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由于客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝的需求异议，推销人员应立即停止推销。
#A.对#B.错
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用药教育展板、宣传栏，适用于（ ）。
#A.普及教育安全用药常识#B.每月一次，每次一个主题的教育活动#C.特殊人群用药教育#D.慢性病需要长期用药患者
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由于客户的购买目的、方式不同，他们与企业的关系也不尽相同，我们在维护与客户的关系时要采取不同的策略。（ ）
#A.正确#B.错误
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用药差错的主要防范措施，包括（ ）。
#A.完善处方医嘱系统#B.规范医院药品管理#C.采取自限性措施#D.加强药学服务工作
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