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无形商品的电子商务模式分为两类（ ）和虚拟产品
#A.在线服务#B.在线出版#C.信息产品#D.付费浏览
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无线电子商务技术与（ ）技术结合，可以使人们远程定位，控制资产以及对资产进行及时诊断，节省的时间减少了各种人为因素产生的错误。
#A.移动商务#B.GPS#C.GIS#D.LAN
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为了更好的解决投诉，企业需要重点解决的问题是：（ ）。
#A.服务技巧#B.专业技术#C.环境#D.价格
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为了促进产品销售、维护产品质量，对物品进行适当加工处理，使物品发生物理或化学性变化的功能。是物流活动中的一项重要增值服务的是物流的（ ）功能。
#A.仓储#B.装卸#C.搬运#D.流通加工
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网站广告必须对广告效果提供客观的评价和评测方法，常见的计费方法有（ ）。
#A.每千人成本、每点击成本#B.每行动成本#C.按用户录入的关键字计费#D.三者都是
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网上支付是指客户商家网络银行之间的安全电子手段利用，哪些支付工具通过互联网，传送银行或相应的处理机构，从而完成支付的整个过程？（ ）
#A.电子现金#B.银行卡#C.电子支票#D.包含这3种的相关支付工具
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网上客户投诉产生的主要原因是（ ）。
#A.所购产品或服务没有达到预期目的或要求#B.对售后服务不满意#C.对商品使用流程不熟悉#D.所购商品送货延迟
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网络营销的手段有很多，例如标志广告、分类目录、电子邮件营销、数据库营销等，其中（ ）是最为有效的。
#A.标志广告#B.分类目录#C.电子邮件营销#D.数据库营销
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网络营销策划方案可以作为项目结束后的明确（ ）。
#A.验收方案#B.验收网站#C.用户认可的调研报告#D.交付成果项目
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网络系统的日常维护中，网络设备一般都有相应的（ ）。
#A.应用软件#B.网管软件#C.编程软件#D.辅助软件
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