北开题库
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某健身休闲会所重视顾客的满意度,因此在向顾客作出服务承诺时,避免作出难以达到和弥补的承诺,从而为自身留有余地。这体现了服务承诺的哪一项重要特征?
#A.无条件#B.有意义#C.易于改正#D.易于投诉#E.容易理解和沟通
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某健身俱乐部受到顾客的广泛好评,经调查,发现该俱乐部教练和工作人员以微笑服务每一位顾客作为服务工作的首要标准,认真对待与顾客的每一次互动,因此为顾客带来了良好的健身体验。以上事例反映出体验的哪一特征:
#A.差异性#B.即时性#C.延续性#D.互动性#E.消费主动性
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某建筑企业在建立质量管理体系中,特别重视数据信息的收集、汇总和整理,这反映了管理体系八项原则中的( )。
#A.领导作用原则#B.过程方法原则#C.管理的系统方法原则#D.基于事实的决策方法原则
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某建筑企业为了方便指挥施工,在未经许可的情况下擅自设置使用大功率无线电话。由于其使用频率与某防汛指挥部无线电指挥调度电台频率接近,致使该市防汛电台频率受到干扰。经调查后,主管部门向该建筑企业指出了干扰行为,但该建筑企业拒不采取有效措施消除干扰。下列说法中错误的是( )。
#A.该行为构成故意干扰无线电业务正常进行的违反治安管理行为#B.该建筑企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员应为此案处罚的对象#C.该建筑企业法定代表人和其他直接责任人员应为此案处罚的对象#D.本案系单位违反治安管理的情形
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某建筑公司收购了一家建材厂,这属于( )。
#A.前向一体化#B.后向一体化#C.横向一体化#D.纵向一体化
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某建筑公司兼并了某房地产代理公司,这属于( )。
#A.前向一体化#B.后向一体化#C.横向一体化#D.纵向一体化
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某建筑公司雇工修建某镇农贸市场,但长期拖欠工资。县劳动局作出《处理决定书》,要求该公司支付工资,并加付应付工资50%的赔偿金。该公司在法定期限内既未履行处理决定,也未申请行政复议和提起诉讼。下列哪一选项是正确的?
#A.县劳动局申请法院强制执行,应当自该公司的法定起诉期限届满之日起90日内提出#B.县劳动局申请法院强制执行,由该县法院受理#C.县劳动局申请执行应当提交的全部材料包括申请执行书、据以执行的行政法律文书、证明该具体行政行为合法的材料#D.法院受理申请执行案件后,应当在30日内由执行庭对行政处理决定的合法性进行审查
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某建筑工程队在施工时偷工减料导致建筑物塌陷,则造成损失事故发生的风险因素是( )。
#A.物质风险因素#B.心理风险因素#C.道德风险因素#D.思想风险因素
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某建筑材料采购合同约定,由接运人员对到达的物资进行检查验收,这种验收方式称之为( )。
#A.提运验收#B.接运验收#C.驻厂验收#D.入库验收
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某建设项目总投资为3500万元,估计以后每年的平均净收益为500万元,则该项目的静态回收期为( )年。
#A.6年#B.7年#C.8年#D.9年
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