北开题库
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接管验收中，不属于主体结构验收项目的是（ ）。
#A.外墙#B.屋面#C.楼地面#D.排水管道
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接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（ ） 之后。
#A.一声#B.两声#C.三声#D.四声
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接地或接零保护线的颜色为（ ）。
#A.蓝色#B.绿色#C.黄色#D.黄绿双色
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接到交通事故报警的,应当填写（ ）登记备查。
#A.交通事故报案登记表#B.受理交通事故案件登记表#C.交通事故立案登记表#D.交通事故受案登记表
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接到顾客的退、换菜需求之后，应先确定退、换菜的（ ），并进行处理。
#A.流程#B.责任#C.原因#D.金额
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接到报案后,应迅速赶赴现场处臵,一般情况下（ ）内赶到现场。
#A.10分钟#B.15分钟#C.20 分钟#D.30分钟
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接待与服务顾客，错误的是（ ）
#A.平等待客#B.真诚待客#C.主动待客#D.无视
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接待人员接待业主时遇到自己不清楚的问题，以下做法正确的是（ ）。
#A.请业主稍等，请教有关部门的人员后再回答。#B.用也许、大概、可能等模糊语言先应付业主。#C.回复业主不知道或不清楚。#D.不予回答。
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接待媒体记者的工作程序不包括（ ）。
#A.媒体记者的注册签到#B.为媒体记者安排介绍会以及收集会议期间的媒体报道#C.积极准备媒体沟通会（或记者招待会）#D.安排媒体记者食宿
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接待客户评估不包括的是（ ）。
#A.成交评估#B.调研评估#C.竞争评估#D.宣传、公关评估
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