学习通题库
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6、以下属于不规范的电话礼仪行为的是（ ）（3.0）
#A、 接听电话必须在三声之内 #B、 拨打电话给对方时，就由地位高的一方先挂断电话 #C、 公务电话只要在上班时间都能打 #D、 遇到自己不懂的问题需要转接到别的同事处时，应先得到对方的同意
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5、在企业形象识别系统中，哪一个是核心？（3.0）
#A、 BIS #B、 MIS #C、 CIS #D、 VIS
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4、企业行政管理最重要的特征是什么？（3.0）
#A、 工作复杂 #B、 创造效益 #C、 解决纠纷 #D、 服务企业
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3、公司的宣传稿属于哪一种文书类型？（3.0）
#A、 报道性文书 #B、 报请性文书 #C、 通知性文书 #D、 指挥性文书
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2、企业员工的制服＼广告＼宣传页和形象代言人都属于CIS的哪一部分？（3.0）
#A、 VIS #B、 MIS #C、 CIS #D、 CRM
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1、以下属于办公室一般消耗品的有（ ）（3.0）
#A、 胶水 #B、 电话 #C、 茶几 #D、 U盘
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10、生产过程组织包括生产过程的空间组织和时间组织（2.0）
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9、决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（2.0）
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8、健康与安全是管理的一个主要的活动,同时它也是法律规定的。（2.0）
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7、确定一定的选择标准有助于选择合适的人员（2.0）
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