[多选题]服务质量信息系统应当包括哪些服务绩效对企业效益的影响?
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2023-09-24 23:11:43
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[多选题]服务质量信息系统应当包括哪些服务绩效对企业效益的影响?

A、有效的服务补救所增加的收益数
B、服务质量对利润的影响
C、顾客不满意的原因
D、服务补救的成本
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