[多选题]在企业由于自身的错误而造成客户投诉时,企业应当向客户道歉,在道歉时,企业需要注意
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2023-09-29 18:28:45
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[多选题]在企业由于自身的错误而造成客户投诉时,企业应当向客户道歉,在道歉时,企业需要注意

A.及时性
B.道歉内容应该坦诚
C.表达悔意
D.承诺做出改变
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