[多选题]题目18一个合格的服务产品,其服务质量需要满足以下哪些要求:
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2024-02-03 16:06:25
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[多选题]题目18一个合格的服务产品,其服务质量需要满足以下哪些要求:

A.当下行业中默认的涵盖内容
B.本部门规定的规范或行为准则
C.顾客的期望
D.法律明文规定的质量标准
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广开《10012:服务质量管理》网上作业(测试)操作流程和参考资料(期末复习资料)20220301

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