[多选题]）。因此，企业（回答）题目16服务承诺有哪些好处？
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2024-02-03 16:06:25|
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[多选题]）。因此，企业（回答）题目16服务承诺有哪些好处？
A.服务承诺促使企业聚焦于顾客需求与质量控制
B.服务承诺的有效设计与实施，可有效地克服阻碍顾客进行抱怨的因素
C.服务承诺可降低顾客感知风险、提升消费信心
D.服务承诺能激发顾客的抱怨热情
A.服务承诺促使企业聚焦于顾客需求与质量控制
B.服务承诺的有效设计与实施，可有效地克服阻碍顾客进行抱怨的因素
C.服务承诺可降低顾客感知风险、提升消费信心
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