[多选题]题目19作为有效的服务质量信息应当具有哪些特征?
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2024-02-03 16:06:25
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[多选题]题目19作为有效的服务质量信息应当具有哪些特征?

A. 必须具有海量信息
B. 必须具体到可使执行人员采取行动
C. 必须及时
D. 必须真实、可靠、可信
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广开《10012:服务质量管理》网上作业(测试)操作流程和参考资料(期末复习资料)20220301

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