[多选题]题目1神秘购物调查法具有哪些特点？
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2024-02-03 16:06:25|
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[多选题]题目1神秘购物调查法具有哪些特点？
A. 可以获得顾客对服务的总体评价
B. 可以用以指导、绩效评估、提升和奖励
C. 调查者比顾客更具有批评的眼光
D. 成本较高
A. 可以获得顾客对服务的总体评价
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