[多选题]题目1以下关于"容忍区域"的说法,哪个是"不正确"的?
广开题库
|
2024-02-03 16:06:25
|
1
[多选题]题目1以下关于"容忍区域"的说法,哪个是"不正确"的?

A. 针对具体个人,容忍区域的边界是固定的
B. 在容忍区域内,消费者对服务质量的感知是满意的
C. 满意和生气之间的区域,每个人都不一样
D. 在容忍区域外,消费者对服务质量是不满意的
查看答案

广开题库

广开《10012:服务质量管理》网上作业(测试)操作流程和参考资料(期末复习资料)20220301

您可能感兴趣的试题
TOP