[单选题]题目2以酒店为例,下面服务质量维度中,哪种属于“可靠性”?
广开题库
|
2024-02-03 16:06:26
|
2
[单选题]题目2以酒店为例,下面服务质量维度中,哪种属于“可靠性”?

A. 小王入住后,发现酒店里房间的门锁很先进也很安全,坏人很难趁虚而入
B. 小王入住时,向前台咨询了退房时间、结算方式、发票开取、WIFI密码等问题,得到了专业的解答
C. 小王入住后,发现果然与该酒店网页宣传的那样,洗澡时打开热水龙头,不到5秒就出热水了
D. 办理入住手续时,前台听到小王言谈中说明天早上要开会,于是主动询问小王是否需要电话叫醒服务
查看答案

广开题库

广开《10012:服务质量管理》网上作业(测试)操作流程和参考资料(期末复习资料)20220301

您可能感兴趣的试题
TOP