[单选题]题目11服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是( )
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2024-02-03 16:06:26
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[单选题]题目11服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是( )

A. 服务质量控制的难度较大;
B. 供求矛盾大;
C. 服务不容易向顾客展示或沟通;
D. 顾客参与服务过程;
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广开《10012:服务质量管理》网上作业(测试)操作流程和参考资料(期末复习资料)20220301

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