[多选题]题目2服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图?
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2024-02-03 16:06:26
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[多选题]题目2服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图?

A. 有助于服务机构树立整体观念
B. 是进行服务创新和改进的工具
C. 错
D. 有利于开展关系营销
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