[多选题]题目10获得5.0分中的0.8分服务质量差距模型中,造成“管理层认识差距”的原因可归为哪几类?
广开题库
|
2024-02-03 16:06:26
|
2
[多选题]题目10获得5.0分中的0.8分服务质量差距模型中,造成“管理层认识差距”的原因可归为哪几类?

A. 监督失误
B. 管理层次
C. 员工能力
D. 市场调查
查看答案

广开题库

广开《10012:服务质量管理》网上作业(测试)操作流程和参考资料(期末复习资料)20220301

您可能感兴趣的试题
TOP