[多选题]题目18以下哪些措施能有效解决“服务传送差距”导致的服务质量低下?
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2024-02-03 16:06:26
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[多选题]题目18以下哪些措施能有效解决“服务传送差距”导致的服务质量低下?

A. 不盲目向顾客承诺
B. 改变营运系统使其与质量规范一致
C. 改革现有人事制度
D. 改进市场调研方法
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广开《10012:服务质量管理》网上作业(测试)操作流程和参考资料(期末复习资料)20220301

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