[多选题]题目1以下哪项属于服务质量维度中的“保证性”？
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2024-02-03 16:06:27|
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[多选题]题目1以下哪项属于服务质量维度中的“保证性”？
A. 快速处理顾客投诉 属于“可靠性”
B. 优先考虑顾客的利益 属于“移情性”
C. 某餐饮企业给大堂经理赔偿不满客户菜品的权利
D. 员工热情的同顾客打招呼
A. 快速处理顾客投诉 属于“可靠性”
B. 优先考虑顾客的利益 属于“移情性”
C. 某餐饮企业给大堂经理赔偿不满客户菜品的权利
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