[单选题]题目3服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解,这体现了服务承诺设计的( )特征。
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2024-02-03 16:06:27
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[单选题]题目3服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解,这体现了服务承诺设计的( )特征。

A. 利益性
B. 可靠性
C. 规范性
D. 明确性
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