[多选题]题目14以下哪些对顾客感知服务质量的评价理论是从心理学角度出发的？
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2024-02-03 16:06:27|
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[多选题]题目14以下哪些对顾客感知服务质量的评价理论是从心理学角度出发的？
A. 归因模式
B. 反差理论
C. 同化反差理论
D. 一般否定理论
A. 归因模式
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