[多选题]题目2SERVQUAL服务质量评价方法主要通过什么形式进行采集数据？
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2024-02-03 16:06:27|
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[多选题]题目2SERVQUAL服务质量评价方法主要通过什么形式进行采集数据？
A. 行业对比
B. 关键事件调查
C. 顾客投诉
D. 顾客打分
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