[多选题]题目11以下哪些因素对顾客满意程度有直接影响?
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2024-02-03 16:06:27
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[多选题]题目11以下哪些因素对顾客满意程度有直接影响?

A. 感知质量
B. 感知价值
C. 顾客期望
D. 顾客满意度
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