[多选题]题目11在依据ISO 9000标准建立我国企业的服务质量标准时,应主要考虑以下因素:
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2024-02-03 16:06:27
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[多选题]题目11在依据ISO 9000标准建立我国企业的服务质量标准时,应主要考虑以下因素:

A. 服务企业的行业特点
B. 服务难以定量的性质
C. 技术委员会的要求
D. 中国的国情
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广开《10012:服务质量管理》网上作业(测试)操作流程和参考资料(期末复习资料)20220301

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