[单选题]题目12某连锁快餐店为方便统一管理,在其服务质量规范中除规定了食物原材料的来源、品质等要求外,还规定了上餐速度、人员着装、食物加工流程等内容,请问该规范最差属于服务质量标准中的哪层?
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2024-02-03 16:06:27
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[单选题]题目12某连锁快餐店为方便统一管理,在其服务质量规范中除规定了食物原材料的来源、品质等要求外,还规定了上餐速度、人员着装、食物加工流程等内容,请问该规范最差属于服务质量标准中的哪层?

A. 最高标准
B. 最低标准
C. 中等标准
D. 统一标准
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广开《10012:服务质量管理》网上作业(测试)操作流程和参考资料(期末复习资料)20220301

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