[多选题]题目11以下哪些因素会使“广告与销售承诺”同“顾客对服务承诺信息的理解”之间产生差距?
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2024-02-03 16:06:27
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[多选题]题目11以下哪些因素会使“广告与销售承诺”同“顾客对服务承诺信息的理解”之间产生差距?

A. 企业夸张的宣传
B. 企业疏忽员工培训
C. 顾客满意度
D. 虚假广告
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