[单选题]题目18差距分析模型从差距的角度来理解( )的形成。
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2024-02-03 16:06:27
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[单选题]题目18差距分析模型从差距的角度来理解( )的形成。

A. 服务需求
B. 服务品质
C. 服务期望
D. 服务质量
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