[多选题]题目8以下哪些项一定会导致服务质量低下:
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2024-02-03 16:06:27
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[多选题]题目8以下哪些项一定会导致服务质量低下:

A. 参与制定服务质量的部门过多;
B. 服务质量规定过于严格;
C. 管理人员依据主观想象制定服务战略;
D. 管理人员认为服务质量是专业人员的问题;
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广开《10012:服务质量管理》网上作业(测试)操作流程和参考资料(期末复习资料)20220301

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