[单选题]服务 题目40未回答满分2.00标记题目下列关于客户关系管理说法正确的是(      )。
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2024-02-03 16:06:28
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[单选题]服务 题目40未回答满分2.00标记题目下列关于客户关系管理说法正确的是(      )。

a.客户关系管理一定要建立呼叫中心
b.客户关系管理是应用软件
c.客户关系管理是硬件系统
d.客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
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