[单选题]社会    物质资料实体题目43未回答满分2.00标记题目客户满意或客户忠诚论述错误的是(      )。
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2024-02-03 16:06:28
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[单选题]社会    物质资料实体题目43未回答满分2.00标记题目客户满意或客户忠诚论述错误的是(      )。

a.客户忠诚是客户关系管理根本目的
b.客户满意是一种心理的满足
c.客户满意是客户关系管理根本目的
d.客户忠诚是一种持续交易的行为
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