[多选题]关于运行管理过程中有关评价的描述,以下说法正确的是:
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2023-10-25 05:25:41|
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[多选题]关于运行管理过程中有关评价的描述,以下说法正确的是:
A.可评价供方的管理能力,可通过第二方审核和能力调查等方式进行评价
B.可包括对服务结果、服务提供过程、各类运行管理活动的评定以及服务质量的顾客评定等方面
C.应明确实施评价的职责和方法,应体现对服务及服务提供过程的监视和测量,体系评价和顾客满意等方面的要求
D.通过评价可获得各类活动实施情况的数据,通过对这些数据进行分析研究,有可能会在一定程度上提高组织的总体业绩
E.评价对组织实施持续改进没有积极的意义反馈呜呜,答错了呢~
A.可评价供方的管理能力,可通过第二方审核和能力调查等方式进行评价
B.可包括对服务结果、服务提供过程、各类运行管理活动的评定以及服务质量的顾客评定等方面
C.应明确实施评价的职责和方法,应体现对服务及服务提供过程的监视和测量,体系评价和顾客满意等方面的要求
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