[判断题]客户的满意状况是由客户的期望和客户的感知这两个因素决定的;客户是否满足与期望成正比,与感知成反比。( )
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2023-11-01 14:24:59
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[判断题]客户的满意状况是由客户的期望和客户的感知这两个因素决定的;客户是否满足与期望成正比,与感知成反比。( )

A.对
B.错
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