[单选题]关于服务规范的质量特性要求,以下说法正确的是:
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2023-10-25 05:25:41
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[单选题]关于服务规范的质量特性要求,以下说法正确的是:

A.文明行要求体现了一个服务业组织中从业人员的素质,这种文明性的要求在服务业组织中具有普遍的适用性
B.安全性是顾客对服务设施、服务环境、服务人员和服务提供活动的综合感受
C.实践性是指用较少的输入获得同质量的服务
D.经济性的要求在当今社会越来越为顾客所关注,服务业应对有服务时限要求特性的服务项目提出相关的服务要求反馈呜呜,答错了呢~顾客对服务设施、服务环境、服务人员和服务提供活动的综合感受是指舒适性。用较少的输入获得同质量的服务描述的是经济性。在当今社会越来越为顾客所关注的是时间性
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