[单选题]客服在遇见退换货订单时应该怎么做?
广开题库
|
2023-11-01 15:08:18
|
17
[单选题]客服在遇见退换货订单时应该怎么做?

A.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程,并向客户推荐店铺的宝贝和套餐
B.一直跟客户聊天,推荐店铺宝贝和套餐
C.首先查询客户订单,询问其是否和其他客服交流过,了解客户退换货原因,再告知客户退换货的相关流程和规则
D.跟客户聊天,告知客户店铺的相关退换货规则和流程
查看答案

广东开放大学

形成性考核

您可能感兴趣的试题
TOP