[单选题]关于服务规范的描述,以下说法不正确的是:
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2023-10-25 05:25:41
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[单选题]关于服务规范的描述,以下说法不正确的是:

A.服务规范的描述应该是服务提供过程结果的质量要求
B.服务规范中的特性要求只能是定性的,不能是定量的
C.服务规范的质量要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的期望或需求
D.服务规范规定的是服务应达到的水平和要求反馈呜呜,答错了呢~
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