[多选题]客户关系管理的特点( )
广开题库
|
2023-11-01 14:53:26
|
15
[多选题]客户关系管理的特点( )

A.客户关系管理的核心是价值。
B.客户关系管理是一种企业发展的整体战略,是企业决策的基础,涉及企业的各个层面,团队协作是实现这一战略必不可少的条件。
C.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。
D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。
查看答案

广东开放大学

形成性考核

您可能感兴趣的试题
TOP