[单选题]在感知服务质量的几个因素中,( )是指企业要设身处地地为客户着想,了解他们实际需要并予以满足。
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2023-11-01 15:19:10
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[单选题]在感知服务质量的几个因素中,( )是指企业要设身处地地为客户着想,了解他们实际需要并予以满足。

A.保证性
B.响应性
C.移情性
D.可靠性
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