[单选题]下列对CRM的基本特点的描述,错误的是( )
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2023-11-01 15:14:04
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[单选题]下列对CRM的基本特点的描述,错误的是( )

A.CRM是一种管理软件和技术
B.CRM是一种简单的员工管理方法
C.CRM是一种管理理念
D.CRM是一种管理机制
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