[多选题]对于客户关系管理的研究,主要集中于( )方面
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2023-11-01 14:51:59
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[多选题]对于客户关系管理的研究,主要集中于( )方面

A.认为CRM是一种价值管理
B.认为CRM是一种管理理念
C.认为CRM是一种管理机制
D.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件
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