[多选题]电子商务客户服务人员的技能素质要求包括( )
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2023-11-01 14:51:45
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[多选题]电子商务客户服务人员的技能素质要求包括( )

A.人际关系与沟通能力
B.自我掌控及调节情绪的能力
C.洞察力和分析思考能力
D.语言表达能力
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