[多选题]一般而言,一项服务活动的主要环节和要素包括:
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2023-10-25 05:25:38
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[多选题]一般而言,一项服务活动的主要环节和要素包括:

A.服务指标要素;
B.服务支撑要素;
C.服务传递要素;
D.服务操作要素;反馈呜呜,答错了呢~服务活动的主要要素包括:1.服务支撑要素;2.服务传递要素。
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