[单选题]吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法不正确的是()。 A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等B、硬指标是事实和统计数据C、软指标比硬指标更有效 D、软指标又叫定性指标,硬指标又叫定量指标
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2023-11-01 15:13:30
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[单选题]吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法不正确的是()。 A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等B、硬指标是事实和统计数据C、软指标比硬指标更有效 D、软指标又叫定性指标,硬指标又叫定量指标

A.A
B.C
C.D
D.B
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