[多选题]张大姐经常因生活琐事与邻居产生纠纷,为此,她感到十分气愤,来向社工作者求助,社会工作者在接案阶段需要做的工作有( )。
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2023-10-11 03:00:47
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[多选题]张大姐经常因生活琐事与邻居产生纠纷,为此,她感到十分气愤,来向社工作者求助,社会工作者在接案阶段需要做的工作有( )。

A.详细了解张大姐与邻居发生纠纷的原因
B.向张大姐介绍机构可提供的服务
C.建议张大姐主动与邻居进行沟通
D.了解张大姐需要什么帮助
E.鼓励张大姐面对问题并接受社会工作者可以提供的帮助
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