[多选题]一线人员是整个服务营销的人格化,具体表现在( )。
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2023-10-02 10:13:39
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[多选题]一线人员是整个服务营销的人格化,具体表现在( )。
A.一线人员就是服务本身
B.一线人员是服务商的化身
C.一线人员是服务营销人员
D.一线人员直接影响服务质量
E.一线人员只与生产有关
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