[单选题]顾客对服务质量的评价一般会从有形性、可靠性、保证性、响应性和( )五个方面进行。
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2023-10-02 10:13:18
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[单选题]顾客对服务质量的评价一般会从有形性、可靠性、保证性、响应性和( )五个方面进行。
A.积极性
B.准确性
C.真诚性
D.移情性
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