[单选题]下列关于顾客满意和顾客信任的说法中,错误的是( )。
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2023-10-02 10:13:36
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[单选题]下列关于顾客满意和顾客信任的说法中,错误的是( )。
A.顾客满意一定可以发展致顾客信任
B.顾客信任是顾客满意不断强化的结果
C.顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶
D.不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础
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