[多选题]根据服务利润链理论,如下提法是正确的( )。
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2023-10-02 10:13:17
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[多选题]根据服务利润链理论,如下提法是正确的( )。
A.内部服务质量驱动员工满意
B.以员工满意提升员工忠诚
C.员工忠诚是员工效率的基础保障
D.高服务价值带来高顾客满意度
E.顾客忠诚使得企业盈利
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